Voortdurend online zijn en in contact met vrienden, kennissen: voor mij persoonlijk geldt dit niet, voor mijn dochters is chatten niet meer weg te denken. En dan liefst tegelijk met studeren, film kijken op pc en nog veel meer. Natuurlijk is het wel handig dat je direct in contact bent met iemand, e-mail is indirecter, maar je moet ook maar afwachten of degene die je iets wilt vragen of vertellen wel online is.
Ben geruime tijd bezig geweest om informatie door te lezen en vooral met het plaatsen van een chatvenster op mijn blog.Ik heb er erg lang over gedaan om te ontdekken hoe je het chatvenster in je blog kon zetten. Inmidddels ben ik er uit. Ik hoop dat het werkt.
Voor bibliotheekgebruik lijkt IM bij uitstek een middel om direct vragen te beantwoorden van klanten, mits je natuurlijk een fulltime chatter in dienst hebt. Waarom is Aladin gestopt evenals de chat optie? Ik zou daar wel meer over willen weten. Aanvankelijk hadden wij een flink aantal Aladin vragen te behandelen, maar dit werd gestaag minder. Waarom? Werd er niet snel genoeg geantwoord? Was de kwaliteit van het antwoord niet voldoende? Voordat je een(nieuwe) dienst als IM weer in de markt zet, zou eerst goed onderzocht moeten worden waarom het misgegaan is. Misschien is daar al informatie over, dat heb ik nog niet gecheckt.
In de lijst met bibliotheken kwam ik in Nederland slechts twee bibliotheken tegen: TU Delft en de bibliotheek van het Vredespaleis. Zijn dit echt de enige twee bibliotheken in Nederland of staan andere niet in de lijst?
Kortom, ik wist wat IM inhield, maar nadere bestudering heeft toch meer vragen dan antwoorden opgeroepen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten